Удаленное обслуживание Вашего компьютера - это работа наших специалистов с  программным обеспечением Вашего компьютера из нашего офиса.

  Технически такое обслуживание осуществляется посредством подключения к Вашему компьютеру после получения Вашего согласия через Интернет при помощи специальной программы. При этом возникает эффект нашего присутствия, как если бы наш сотрудник постоянно находился у Вас дома.

  Удаленное обслуживание оперативнее, чем выезд специалиста. При этом возможно разрешить практически все возникающие вопросы в работе Вашего программного обеспечением. В случае наличия проблем в работе, каких либо компонентов (железа), удаленное обслуживание не поможет – необходимо диагностировать Ваше оборудование.

  Преимущества системы удаленного обслуживания для клиентов:

 Оперативность.

Нет необходимости ждать прибытия специалиста. Особенно удобна и выгодна эта форма обслуживания для клиентов, находящихся в удаленных районах.Клиент имеет возможность контролировать ход выполнения работ, наблюдая выполнение этапов поставленной задачи на экране своего монитора, а также вносить свои коррективы и замечания при помощи телефонного контакта с сотрудником отдела удаленного обслуживания.

  Схема выполнения работ

1. Вы звоните нам в Центр по телефонам: (846) 205-45-88 или (846) 342-56-56 и описываете симптомы возникшей проблемы.
2. Получив подтверждение о возможности разрешения возникшей у Вас ситуации с помощью удаленного обслуживания (без необходимости личного присутствия), Вы производите оплату услуг с помощью платежной системы  Яндекс деньги или платежных терминалов. Перевод осуществляется мгновенно.
3. Запускаете программу для удаленного доступа, предварительно скачанную с нашего сайта (инструкцию по скачиванию, установке и настройке программы можно посмотреть по этой ссылке) и сообщаете нашему специалисту о готовности передачи ему номера ID, который сгенерирует программа. 

  Для подключения к удаленному компьютеру «Оператор» должен знать уникальный номер (ID) «Клиента» и пароль.

После этого мы устраняем Вашу проблему и отключаемся.

  Без разрешения «Клиента» невозможно зайти на удаленный компьютер повторно!

  Обращаем Ваше внимание, что для того чтобы работала программа, Вам нужен только доступ в Интернет.

Программа для
удалённой поддержки!

Номер счета для произведения оплаты в системе Яндекс Деньги: 41001809941558

Оплатить вы можете одним из ниже указанных способов:

• Перевод со счета на счет в системе Яндекс Деньги   (инструкция)
• Оплата через терминалы и банкоматы   (инструкция)
• Оплата через салоны связи "Евросеть" (инструкция)

 Удаленное обслуживание (администрирование) это один из инструментов абонентского обслуживания, при котором сотрудник нашего центра решает возникшие на Вашем компьютере проблемы при помощи средств удаленного администрирования (на расстоянии).

Удаленное администрирование компьютеров позволяет решать большинство возникающих инцидентов быстро и без физического присутствия.

Таким способом при условии осуществления предварительной настройки работы Вашей компьютерной техники, возможно решить 90% обычно возникающих вопросов в работе программного обеспечения.  Вопросы, связанные с работой компонентов Вашего компьютера (железа) будут решены нашими специалистами непосредственно у Вас в офисе.

Требования:

Абонентское обслуживание (IT-OUTSOURSING)

IТ-аутсорсинг - это выгодно!

IТ-аутсорсинг – абонентское обслуживание компьютеров, профилактика, а также быстрое устранение любых неполадок в работе парка компьютеров фирмы.

Сегодня абонентское обслуживание компьютеров становится все более популярным явлением. Но далеко не все оценили его эффективность и необходимость.

Стандартным решением для обслуживания IТ системы является привлечение системного администратора. Это выгодно, удобно, потому что человек всегда под рукой. Но достаточно взглянуть на вопрос с практической точки зрения, и системный администратор перестает быть идеальной панацеей. Прежде всего, один человек не способен совладать с большим парком компьютеров. Сюда стоит причислить поломки периферийных устройств: принтеры, сканеры и прочее. В результате абонентское обслуживание компьютеров превращается в головную боль, как для администратора, так и для управляющего персонала. Кроме этого, заработная плата системного администратора составляет не одну и не десять тысяч рублей.

Абонентское обслуживание компьютеров построено на принципиально иных критериях. Обслуживанием системы займется не один системный администратор, а целая группа специалистов. В результате за короткое время можно восстановить работу практически любого количества персональных компьютеров и иных устройств.